Vores Privatlivspolitik

Når du planlægger din rejse til Færøerne med os, er det vigtigt for vores team, at du også føler dig tryg ved, hvordan vi behandler dine oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi på Visit Norðoy indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside og tjenester. Vi forpligter os til at overholde gældende lovgivning, herunder GDPR (Den Europæiske Generelle Databeskyttelsesforordning), som også gælder for Danmark.

Hvilke data indsamler vi, og hvornår?

Vi indsamler oplysninger, når du kontakter os, booker vores guider, eller bruger vores hjemmeside. Dette kan omfatte dit navn, e-mail og rejsepræferencer. Vores formål er at give dig den mest relevante information og service i forbindelse med din rejse til de nordlige øer, Norðoy.

Direkte indsamling fra dig

De fleste oplysninger får vi direkte fra dig. Dette sker, når du udfylder en kontaktformular, tilmelder dig vores nyhedsbrev, foretager en forespørgsel på en guide eller booking, eller når du kontakter vores kundeservice. Disse data bruges udelukkende til at imødekomme din anmodning og forbedre din oplevelse.

Automisk indsamling under browsing

Når du browser på vores hjemmeside, indsamles visse tekniske data automatisk. Dette inkluderer din IP-adresse, browser type, sprogindstillinger, tidspunkt for besøg og de sider, du ser på. Disse data hjælper os med at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt og er sikker.

Brug af cookies og sporings-teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies til at huske dine indstillinger og forbedre oplevelsen. Dette inkluderer cookies fra Google Analytics og fra vores partnersystemer, der støtter funktioner som booking og betaling. Vores cookie-politik er designet til at være gennemsigtig og give dig kontrol.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, der placeres på din enhed. Den bruges til at genkende din browser og huske information som dine præferencer. For eksempel kan en cookie huske, at du foretrækker at læse om vandreruter i Mikladalur eller kulturelle attraktioner som Christianskirkjan i Klaksvík.

Hvordan administrerer du cookies?

Du kan altid administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at hvis du vælger at deaktivere alle cookies, kan det påvirke funktionaliteten på vores og andre hjemmesider. Ved første besøg vil du blive præsenteret for et cookie-banner, hvor du kan træffe dit valg.

Analyse af trafik og brug (Analytics)

Vi bruger Google Analytics til at forstå, hvordan vores besøgende udforsker indhold om Klaksvík, vandreruter og anden turistinformation. Data er anonymiseret. Disse indsiger hjælper os med at forbedre vores indhold, så det bedre matcher dine interesser som rejsende.

Formålet med vores analyse

Analysen giver os værdifuld viden om, hvilket indhold der er mest populært – om det er guiden til en bestemt vandretur, information om overnatning eller kulturelle artikler. Dette gør det muligt for os at prioritere og udvikle det mest relevante materiale for vores brugere.

Anonymisering af dine data

I vores brug af Google Analytics sikrer vi, at dine data er anonymiserede. Din fulde IP-adresse gemmes ikke, og indsamlede data kan ikke bruges til at identificere dig personligt. De behandles i overensstemmelse med gældende regler, herunder GDPR.

Deling med tredjeparter og partnere

For at levere vores tjenester kan vi dele data med pålidelige partnere, som håndterer booking eller betaling. Dette omfatter også sikker betalingshåndtering. Vi deler kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde den specifikke service, du har anmodet om.

• Nødvendige servicepartnere: Dette kan være betalingsgateways til sikker transaktionshåndtering, bookingplatforme for at sikre din reservation eller IT-udbydere, der hoster vores hjemmeside.
• Eksterne indholds- og bookingplatforme: Vi kan dele begrænsede data med partnere, der faciliterer online booking af aktiviteter eller overnatning i Norðoy-regionen, altid baseret på en databehandleraftale.

Dine rettigheder ifølge GDPR

Som bruger fra Danmark har du ret til at få indsigt i, rette, slette og overføre dine data. Du kan også klage til Datatilsynet, den danske tilsynsmyndighed. Vi respekterer fuldt ud alle de rettigheder, som GDPR giver dig.

Ret til indsigt og dataportabilitet

Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig. I mange tilfælde kan du også anmode om, at dine data overføres i et struktureret, almindeligt anvendt format til en anden leverandør.

Ret til at blive glemt

Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige for det oprindelige formål, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage. Vi vil efterkomme sådan en anmodning, medmindre vi er forpligtet til at opbevare data af juridiske årsager.

Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, som det er nødvendigt for at levere vores service eller opfylde lovpligtige krav, f.eks. bogføring. Vores opbevaringspraksis er baseret på princippet om dataminimering.

Opbevaringsperiodens kriterier

Opbevaringstiden afhænger af formålet med behandlingen. For eksempel kan data fra en booking forespørgsel opbevares i et år for kundeserviceformål, mens data til fakturering opbevares i det lovpligtige tidsrum. Kontaktoplysninger til nyhedsbreve opbevares, indtil du afmelder dig.

Sikker sletning af data

Når opbevaringsperioden udløber, eller du anmoder om sletning, sikrer vi, at dine data slettes eller anonymiseres på en sikker måde, der forhindrer genetablering eller misbrug.

Kontakt os om privatliv

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik eller dine data, er du altid velkommen til at kontakte vores team på Visit Norðoy. Vi tager alle henvendelser om databeskyttelse alvorligt og vil svare dig uden unødig ventetid.

Vores kontaktoplysninger

For henvendelser vedrørende privatliv og dine rettigheder kan du primært rette henvendelse til: [email protected]. Sørg for at angive dit navn og en præcis beskrivelse af din anmodning, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Ansvarlig for databeskyttelse

Vores organisation har udpeget en ansvarlig for at overvåge overholdelsen af GDPR og vores privatlivspolitik. Du er velkommen til at kontakte os via ovenstående e-mail, hvis du har bekymringer om vores databehandling.

Vores mål er altid at give dig den bedste oplevelse, når du udforsker Norðoy, samtidig med at vi værner om dit privatliv med størst muligt omhu.